Política de Cambios y Devoluciones

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En Pineapple Tools queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por cualquier razón necesitas hacer una devolución, aquí te explicamos cómo:

⏱ Plazo
Tienes 14 días naturales a partir de que recibes tu pedido para solicitar una devolución.

📦 ¿Cómo iniciar una devolución?
Escríbenos a hola@pineappletools.com o por WhatsApp al https://wa.me/5215610393033 y te indicaremos los pasos a seguir.

🚚 Costo de envío
El costo de envío de regreso corre por cuenta del cliente a la dirección que nosotros te proporcionemos.

💰 Reembolsos
Una vez que recibamos y verifiquemos tu devolución, el proceso de reembolso puede tardar hasta 14 días naturales. El reembolso se verá reflejado en tu cuenta en un plazo de 7 a 15 días hábiles adicionales, tiempo que depende del banco emisor.

📋 Condiciones

• El producto debe estar en su empaque original
• Sin uso o daños causados por el cliente
• Con documentación completa que solicitemos