Cambios o Devoluciones 

Nuestra política de cambios dura 30 días. Si han transcurrido 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerte cambio.

Nuestros productos cuentan con 1 mes de garantía para cambios por defecto.

En caso de productos a base de cristal o cerámica puedes ser elegible para reembolso en caso de producto roto al momento de recibir. Nuestra política es al día de la recepción. Si transcurren mas de un día a partir de la recepción de dichos productos, no será aplicable el reembolso del valor de producto dañado.

Para ser elegible para un cambio, tu artículo debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en el embalaje original.

Para completar tu cambio, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Reserva con signos evidentes de uso.

Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte alguna parte por razones que no se debieron a nuestro error, no se otorgará cambio de dicho producto.

Intercambios (si corresponde) 

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a hola@pineappletools.com y envíe su artículo a: Frontera 167 int 203, Col. Roma Norte CP 06700 Del. Cuauhtémoc CDMX 

Envío 

Para devolver tu producto, el Usuario debe ponerse en contacto al correo hola@pineappletools.com, el Usuario recibirá las indicaciones sobre su proceso de cambio.

Sin embargo, el Usuario debe hacerse cargo directamente del costo de cambios. 

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que le lleve a su producto intercambiado llegar hasta a ti puede variar.