Información de Envíos
INFORMACIÓN DE ENVÍOS
Costos y tiempos de envío
| Destino | Operadores | Costo | Envío gratuito | Tiempo de entrega |
|---|---|---|---|---|
| CDMX | Lalamove | $89 MXN | En pedidos arriba de $1,800 (excepto cristalería) | Mismo día* |
| Toda la República | FedEx, DHL, Estafeta, Redpack, Carssa | $160 MXN | En pedidos arriba de $1,800 (excepto cristalería) | 1 a 5 días hábiles |
*Pedidos realizados antes de las 13:00 hrs de lunes a viernes, excepto festivos nacionales.
🥂 Cristalería
El costo de envío se calcula según el peso del pedido y se indica al momento de realizar tu compra.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez confirmado tu envío, recibirás un correo electrónico con un enlace para consultar el estado de tu paquete en tiempo real.
¿Qué pasa si no estoy en casa durante la entrega?
El transportista realizará hasta dos intentos de entrega. Si no te encuentras, te contactará por teléfono. Por eso es importante que nos proporciones tu número de contacto correcto. Tras dos intentos fallidos, el producto será devuelto a nuestro almacén.
¿En qué horario recibiré mi pedido?
Las entregas se realizan de lunes a viernes entre las 9:00 y las 20:00 hrs en la dirección que hayas indicado al momento de tu compra.
¿Con qué empresas de transporte trabajan?
En CDMX trabajamos con Lalamove y para el resto de la república con FedEx, DHL, Estafeta, Redpack y Carssa.
⚠️ Buen Fin y grandes promociones
Durante el Buen Fin u otras promociones especiales, los tiempos de entrega pueden verse afectados debido al alto volumen de pedidos. Te pedimos paciencia y puedes rastrear tu pedido en todo momento con tu número de guía.
¿No has recibido tu pedido?
Si tu pedido no ha llegado en el plazo estimado, contáctanos a hola@pineappletools.com y lo atendemos a la brevedad.